Máte problémy s přihlašováním?

V poslední době se na nás obrátilo několik čtenářů našeho portálu s tím, že mají problémy s přihlášením jako registrovaní uživatelé. Pokud patříte mezi ně, vyzkoušejte prosím následující tipy:

• Zkontrolujte, zda se přihlašujete správným uživatelským jménem a heslem. Uživatelské jméno a heslo jste zadali při registraci a najdete je v potvrzujícím e-mailu, který jste obdrželi po registraci. Heslo je třeba zadat VE SPRÁVNÉ VELIKOSTI PÍSMEN (přihlašovací dialog je rozlišuje).
• Můžete požádat o zaslání nového hesla.
• Pokud máte na vašem počítači nainstalováno více internetových prohlížečů, zkuste to prosím z jiného, než běžně používáte
• Pokud výše uvedené postupy selžou, smažte soubory "cookies" ve vašem prohlížeči, které souvisejí s portálem vlasy-in.cz. To lze provést takto:
  • V prohlížeči Firefox (verze 3.x) zvolte z menu Nástroje/Možnosti, klikněte na ikonku "Soukromí" a poté tlačítko "Správce cookies" (ve verzi 3.5 kliněte na odkaz "odebrat některá cookies"). Do vyhledávacího okénka napište "vlasy-in" (bez uvozovek) a postupně vyberte a stiskem tlačítka "Odebrat cookie" smažte všechny cookies, které mají v názvu "vlasy-in".
  • V prohlížečích Internet Explorer verze 7 a 8 zvolte z menu Nástroje/Odstranit historii procházení, zatrhněte volbu "Soubory cookie" a stiskněte tlačítko "Odstranit". POZOR! Tento postup odstraní z vašeho Internet Exploreru cookies i z jiných webů, internetových obchodů apod. a nebudete tedy na ně rovněž automaticky přihlašováni. Pokud o ně nechcete přijít, můžete cookies pro vlasy-in vyhledat přímo na disku. Otevřete Průzkumník/Explorer nebo jiného správce souborů a najeďte do složky "\Documents and Settings\[vaše uživatelské jméno]\Cookies". Tato složka může být skrytá, ale můžete se do ní dostat například vypsáním celé cesty do okénka Adresa. V této složce vyhledejte všechny soubory, které mají v názvu "vlasy-in" a smažte je.
  • V prohlížečích Internet Explorer verze 6 a některých starších zvolte z menu Nástroje/Možnosti internetu a na kartě "Obecné" stiskněte tlačítko "Vymazat soubory cookie". POZOR! Tento postup odstraní z vašeho Internet Exploreru cookies i z jiných webů, internetových obchodů apod. a nebudete tedy na ně rovněž automaticky přihlašováni.

Budeme vděčni, pokud nám dáte vědět, že některý z uvedených postupů pomohl odstranit vaše problémy s přihlašováním. Pokud ne, zašlete nám, prosím, své přihlašovací údaje, operační systém (WIndows XY), typ internetového prohlížeče(Internet Explorer verze XY, Firefox, Chrome..), chybové hlášení(pokud se vám nějaké zobrazilo) na kontaktní údaje zde
Pomůžete nám tak problémy co nejrychleji nalézt a odstranit.

Váš tým vlasy-in.cz.